MVV/ S-Bahn-München Bußgeld im Vergleich zu den erbrachten Leistungen

Alex | Dezember 8, 2015 | Allgemeines, MVV-München, S-Bahn München, U-Bahn-München

MVV Bußgeld

MVV-Dienstleistung und Bußgeld

Was passiert eigentlich, wenn Sie mit unserem  MVV-München insb. mit der S-Bahn München unterwegs sind, und aus Versehen das Ticket nicht richtig gelöst haben? Einen Streifen zu wenig, eine Zone zu wenig oder auf der falschen Seite der Streifenkarte gestempelt?

Sie zahlen die vollen € 60,- Bußgeld.

So geschehen in der letzten November-Woche. Jemand hat aus Versehen eine Station zu wenig auf seinem Ticket gelöst und wurde prompt kontrolliert. 80% der Dienstleistung der S-Bahn München wurden brav bezahlt, 20% aus Versehen nicht. Falsches mobile Ticket - verklickt.

Das Ergebnis: 100% des Bußgeldes sind fällig.

Was passiert eigentlich, wenn die S-Bahn ausfällt, nicht pünktlich ist oder wegen irgendwelcher Störungen zu früh wendet, Bahnhöfe nicht anfährt und die Kunden frierend und ohne Informationen am Bahnsteig warten lässt?

Nichts!

Das Ticket kostet dennoch 100%, auch wenn die S-Bahn München nicht die 100% der Dienstleistung erbringt. Im normalen Leben zahlt kein Mensch für 50% oder 60% der erbrachten Leistung 100% der Kosten, nicht aber beim MVV in München.

Es ist eine Frechheit – und jetzt möchte die Bahn mit einer milliardenschweren Investition für mehr Kundenzufriedenheit sorgen… Gerne - dann wäre doch mal ein faires Abrechnungsmodell ein sinnvoller Schritt, nicht die Erweiterung der Anzeigen auf die nächsten 2 Züge, sondern eine Rückerstattung von Geldern, die schon bezahlt wurden, die Leistung aber mangelhaft oder gar nicht erbracht wurde.

Warum zahlt man eigentlich bei einem “aus versehen” zu gering gelösten Ticket 100% des Bußgeldes? 80% der beschriebenen Leistung wurden doch bezahlt… Warum bezieht sich die Strafe nicht nur auf die “nicht bezahlte” Beförderungs-Dienstleistung der einen Zone oder Station?

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