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| | Alex | Februar 3, 2011 | Allgemeines, MVV München Gewinnspiele, MVV-München, S-Bahn München Wie schon im Beitrag … erwähnt, haben wir die aktuelle S-Takt erst Ende Januar zu fassen bekommen. Selbst hier Unpünktlichkeit. Die Auslage in den S-Bahnen ist so spät, dass teilweise die Termine für den Einsendeschluss gar nicht mehr realisierbar sind.
Beispiel:
Das Gewinnspiel, bei dem die Bahn 3 Tages-Skikarten für die Ski-WM verlost.
Lösungswort: „Kandahar“ – das ist der steilste Hang im internationalen Ski-Zirkus. Die bittere Pille, Einsendeschluss ist der 03. Februar. Wie soll das denn realisierbar sein, wenn die S-Takt erst am 31. Januar in den Bahnen ausliegt? Oder ist das Absicht? Will die S-Takt diese Karten gar nicht ausgeben und hat daher mit Absicht den Einsendeschluss so kurzfristig gelegt? Oder ist es die schon angesprochene Unpünktlichkeit bei der Auslage der Zeitschrift?
Aber neben den Ski-Tageskarten gibt es noch weitere Gewinnspiele.
3×2 Tageskarten für den Ski-Express
Es werden 3×2 Kombitickets für den Hausberg in Garmisch verlost. Also Anreise mit der Bahn inkl. Ski-Tageskarte.
Lösung: „Bis zum 3. April“, so lange besteht das Angebot der Bahn mit dem Namen „Ski-Express“
Einsendeschluss: 18. Februar 2011
Einsendungen bitte per Post an
S-Bahn München
Stichwort: Ski-Express
Orleansplatz 9a
81667 München
Komödie „Gut gegen Nordwind“
Die Komödie spielt vom 23. Februar bis zum 09. April im Bayerischen Hof. Mehr Informationen unter http://www.komoedie-muenchen.de
Lösung: „Walter Sittler“, das ist der Name des Darstellers in der männlichen Hauptrolle.
Einsendeschluss: 18. Februar 2011
Einsendungen bitte per Post an
S-Bahn München
Stichwort: Komödie
Orleansplatz 9a
81667 München
Close-Up Theater – Magie hautnah und live
„Eine faszinierende Reise in die Magie“ – so wird das Theater bezeichnet. Die Zuschauer sitzen ganz dicht am Darsteller (maximal 4,5 Meter) und können ihm so „hautnah“ auf die Finger schauen. Mehr Informationen sind unter http://www.magic-theater.de zu finden. Die S-Takt verlost 20×2 Karten.
Lösung: „in 4 Reihen, wie in einem alten Amphitheater“, so sind die Reihen angeordnet.
Einsendeschluss: 11. Februar 2011
Einsendungen bitte per Post an
S-Bahn München
Stichwort: Magie
Orleansplatz 9a
81667 München
Tags: Komödie, Lösung, M, Magie, S-Bahn, S-Takt, Ski-Express, Stichwort, Theater, Unpünktlichkeit
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| | Alex | Februar 3, 2011 | Allgemeines, MVV-München Es wieder so weit.
Die neue Ausgabe der S-Takt lag in der S-Bahn München aus. Kaum zu glauben, dass die Ausgabe Januar/ Februar 2011 jetzt doch schon zu finden war. Schließlich ist der Monat Januar schon vorbei. Spricht einmal mehr für die Pünktlichkeit der S-Bahn München…
Das Thema mangelnde Zufriedenheit der Kunden des MVV und insbesondere der S-Bahn München wurde auch von der S-Bahn München GmbH erkannt. Kaum zu glauben, aber wahr. In der Kolumne der S-Takt berichtet die Geschäftsleitung der S-Bahn München GmbH von einem heftigen Wintereinbruch. Dieser traf alle Verkehrsmittel, also nicht nur die S-Bahnen, sondern auch den Flug- und Autoverkehr. Richtig.
Aber anders als im Herbst, als durch großes Engagement keine Restriktionen mehr einzuhalten waren, erschienen die Probleme, die der heftige Wintereinbruch am Fuße der Alpen nach sich zog, gravierend. Schuld war nicht die S-Bahn, sondern andere Züge. […] Eine wesentliche Verspätungsursache waren zugewehte und eingefrorene Weichen. In vielen Fällen wurden die Weichen durch Eisbrocken blockiert, die von den Zügen herabfielen, so dass die Gleise nur eingeschränkt nutzbar waren. […]
Gut, das mit den Eisbrocken kann ich ja noch verstehen, die eingefrorenen Weichen aber nicht. Seit langem ist doch ein Wärmesystem für die maroden Weichenanlagen im Gespräch. Alles nur Gerede
Jedenfalls plant die Geschäftsleitung der S-Bahn München GmbH viele Projekte, um die Pünktlichkeitssituation zu verbessern. Im Fokus stehen dabei die Mitarbeiter aber auch wir Nutzer und Kunden sind angehalten, unseren Beitrag zu leisten. Unter anderem durch schnelleres Ein- und Aussteigen. Ebenso als Projekt für 2011 geplant ist die erweiterte Ausstattung der S-Bahnen mit Videoüberwachung.
Im Kontext der Pünktlichkeit kann ich nicht so ganz nachvollziehen, was die Videoüberwachung mit Verbesserung der Pünktlichkeit zu tun hat. Erst werden wir Passagiere angehalten, schneller ein- und auszusteigen, dann schnell das Thema wechseln zur Videoüberwachung. Mein Vorschlag: Jemand kann ja mal auf einer der bereits vorhandenen Video-Aufzeichnungen beobachten, wie sich morgens und abends Massen in die schon überfüllte S-Bahn drängeln. Bei -15° Grad macht es keinen Spaß, auf einem Bahnsteig zu frieren, also wollen akke rein, keiner will zu lange warten. Wie bitteschön soll das schneller gehen?
Und beim Thema Videoüberwachung erinner ich mich an eine andere Meldung, in der es doch hieß, die Aufzeichnung wird nur gestartet, wenn jemand die Notbremse zieht… Ist das jetzt nicht mehr so? Daher nehme ich meinen Vorschlag zurück… Die Geschäftsleitung der S-Bahn München GmbH wird sich leider nicht anschauen können, wie wir uns immer wieder in überfüllte S-Bahnen quetschen. So gesehen ist der Wunsch nach schnellerem Ein- und Aussteigen sogar nachvollziehbar. Wenn man keine Ahnung hat, was sich wirklich zu Hauptverkehrszeiten abspielt, dann macht der Appell an uns Passagiere sogar Sinn.
Da reiht sich in meine Worte auch der Gastkommentar des Vorsitzenden der MVG-Geschäftsführung Herbert König ein. Mit seiner Aussage […] der Öffentliche Nahverkehr in München boomt. Immer mehr Menschen fahren Bus und Bahn, bescheren so den Verkehrsunternehmen neue Fahrgastrekorde… […], fange ich schon an, mir Fragen zu stellen. Wie soll denn dann das Ein- und Aussteigen schneller funktionieren? Mehr Menschen fahren mit den Öffentlichen und sollen noch schneller rein und raus?
Logische Konsequenz aus dem Anwachsen der Fahrgastzahlen – es müssen neue Strecken und Erneuerungen an U-Bahnhöfen und Gleisanlagen erfolgen.
Mein erster Gedanke als ich die unterschiedlichen Seiten las war… “Achso, deswegen wurden Ende letzten Jahres wieder die Fahrpreise erhöht. Klar, es muss ja vieles modernisiert und verbessert werden. Dazu ist also das Mehr als Einnahmen.”
Doch dann kam die bittere Enttäuschung. Für die ganzen angedachten Umbau- und Verbesserungsmaßnahmen […] müssen ausreichend öffentliche Mittel … zur Verfügung stehen […]. Soweit ich das verstanden habe, ist die S-Bahn München GmbH ein Unternehmen der Bahn-AG. Damit also nicht öffentlich. Und ein Unternehmen ist in aller Regel profitorientiert. Also hatte die Fahrpreiserhöhung nichts mit Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeitsverbesserung, etc. zu tun… sonder mit Profit?
Oder sehe nur ich das so?
Tags: Geschäftsleitung, M, Pünktlichkeit, S-Bahn, S-Takt, Videoüberwachung, Weichen, Wintereinbruchhinzufügen
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| | Alex | Juli 8, 2010 | Allgemeines, MVV München Gewinnspiele, MVV-München Die S-Takt München verlost in der aktuellen Ausgabe wieder verschiedene Preise. Den dritten Preis finde ich persönlich am besten.
Komödie im Bayrischen Hof
Bei der Komödie „Vier linke Hände“ geht es im Wesentlichen um eine Romanze, deren Inhalt ein witzigere und amüsanter Schlagabtausch zwischen Mann und Frau ist, bei denen der eine nicht ohne den anderen kann, zusammen aber auch nicht wirklich. Ob das ein Happy-End gibt? Weitere Informationen gibt’s unter: http://www.komoedie-muenchen.de
Die S-Takt verlost 5×2 Tickets für die Vorstellung:
Donnerstag, 29.07. 2010, 20 Uhr im Bayrischen Hof
Frage: In welcher Stadt spielt das Stück?
Antwort: Paris
Einsendeschuss: 23.07.2010
Um teilzunehmen, senden Sie eine frankierte Postkarte mit der Antwort und dem Stichwort an:
S-Bahn-München
Stichwort: Komödie
Orleansplatz 9a
81667 München
Eintrittskarten für die Therme in Bad Wörishausen
Die S-Takt München verlost 3×2 Eintrittskarten für die Therme. Das Heilbad bietet Wasser aus einer staatlich anerkannten Heilquelle, sowie echte und keine künstlichen Palmen. Entspannen im exotischen Südseeambiente.
Frage: Wie heißt das besondere Vitalangebot?
Antwort: „Schweben wie im toten Meer
Einsendeschuss: 12.08.2010
Um teilzunehmen, senden Sie eine frankierte Postkarte mit der Antwort und dem Stichwort an:
S-Bahn-München
Stichwort: Therme
Orleansplatz 9a
81667 München
Buchverlosung für Wartezeiten
Das ist mal ein sinnvolles Gewinnspiel. Gerade die S-Takt verlost 5 Exemplare der Bücherreihe „Wartezeit“. Das ist eine Buchserie, in der Kurzgeschichten stehen, die je nach Wartezeit entsprechend lang sind. So lassen sich Wartezeiten von 5-20 Minuten literarisch überbrücken.
Die S-Takt schreibt dazu: „Ob in Arztpraxis, beim Friseur oder am Bahnhof – wer muss nicht täglich warten?“
Ist das die Entschuldigung durch die Blume? Toll, dass die S-Takt München die Wartezeiten am Bahnhof erwähnt. Das ist das erste Mal ein realistisches Selbstbild. Manchmal nur zu dumm, dass aus geplanten 5-Minuten Wartezeit dann schon mal schnell 15-20 Minuten werden. Schnell sind dann die ganzen 5-Minuten-Geschichten ausgelesen.
Die Idee finden wir super, aber 5 Exemplare dürften etwas wenig sein. Können wir in der nächsten Ausgabe nicht alle Gewinnspiele lassen, und nur noch Exemplare des Wartezeiten-Lesestoffs verlosen?
Also ich denke, ich mach da dieses Mal mit. Das interessiert mich…
Einsendeschuss: 12.08.2010
Um teilzunehmen, senden Sie einfach eine frankierte Postkarte mit dem Stichwort an:
S-Bahn-München
Stichwort: Wartezeit
Orleansplatz 9a
81667 München
Tags: Eintrittskarten, Gewinnspiel, Gewinnspiele, M, S-Takt, Wartezeit
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| Alex | Juli 8, 2010 | Allgemeines, MVV-München, S-Bahn München Fahrkartenautomat beim MVV-München seit Juli 2010 Still und heimlich hat der MVV München die Fahrkartenautomaten ausgetauscht. Na gut, es war nicht ganz so still und heimlich - wurde ja schon in der S-Takt vor einiger Zeit angekündigt… Irgendwann in diesem Monat stehe ich morgens vor einem neuen Automaten. Ich hatte mich schon wieder seelisch und moralisch auf das Theater mit den Geldscheinen eingestellt - aber zu meiner großen Überraschung und zugleich Freude:
Es standen neue Automaten da.
Die erste Teststrecke wurde mit Bravour gemeistert. Die Navigation ist den Tarifumständen entsprechend einfach, die Bildschirme sind „touchy“, die Rechner sind echt schnell.
Und jetzt das Beste: Der Automat hat meinen Geldschein nicht wieder ausgespuckt. Das war normalerweise das Problem. Schein rein. Vorbeifahrender Zug. Schein kommt raus und fliegt davon. Das ist mir dieses Mal nicht passiert. Der Schein wurde ordnungsgemäß eingelesen und die Bearbeitung meines Fahrkartenwunsches verlief angenehm zügig.
Danke an dieser Stelle. Ich hoffe, die anderen Passagiere des MVV München konnten ebenso gute Erfahrungen wie ich machen.
Tags: Automat, Automaten, Fahrkartenautomat, Fahrkartenautomaten, Geldschein, M, MVV-München, S-Takt, Tarifumständen, Theater
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| | Alex | Mai 25, 2010 | Allgemeines, Gewinnspiele, MVV-München Es ist kaum zu glauben, aber wir haben die aktuelle Ausgabe der S-Takt doch noch diesen Monat in die Finger bekommen. Es ist gar nicht so einfach, das Kundenmagazin der S-Bahn München zu ergattern, bei all den Werbeprospekten in den S-Bahnen. Daher ist bei einigen Gewinnspielen der Einsendeschluss etwas kurzfristig. Und noch viel schlimmer - Die Teilnahme kann in dieser Ausgabe nur noch per Postkarte erfolgen. Wahrscheinlich war der Zulauf per eMail nach der letzten Ausgabe einfach zu groß…
1. Italienische Meisterwerke in königlichem Ambiente.
Populäre italienische Arien und Duette werden am Sonntag, den 13. Juni im Hubertussaal des Nymphenburger Schlosses präsentiert. Das gesamte Abendprogramm beinhaltet die Darbietung der Kulturbeiträge mit anschließendem Dinner. Die S-Takt verlost 2 Tickets für die Vorstellung am 13. Juni 2010, allerdings ohne das anschließende Dinner.
Lösung: Hubertussaal Schloss Nymphenburg.
Einsendeschluss: 31. Mai 2010
Interessanter Weise ist die Einsendung des Lösungswortes wie schon beschrieben in dieser Ausgabe der S-Takt nicht per eMail möglich. Die Teilnahme an allen Verlosungen erfolgt nur noch schriftlich.
Bitte schicken Sie daher eine ausreichend frankierte Postkarte an
S-Bahn München
Stichwort: Schloss
Orleansplatz 9a
81667 München
2. zum 28. Mal findet das Filmfest München dieses Jahr rund um den Gasteig vom 25. Juni bis 03. Juli 2010) auf der Isarmeile statt.
Die S-Takt verlost exklusiv 3×2 Ehrenkarten für das Filmfest, wo man auf 18 Kinoleinwänden die besten Kinofilme und aktuelle Trends der Filmwelt bestaunen kann.
Lösung: 28
Einsendeschluss: 04. Juni 2010
Wie schon erwähnt, die Teilnahme per eMail ist in dieser Ausgabe der S-Takt nicht möglich.
Bitte schicken Sie eine ausreichend frankierte Postkarte an
S-Bahn München
Stichwort: Filmfest
Orleansplatz 9a
81667 München
3. München in Joggingschuhe erkunden
Das ist mal eine witzige Idee. Stadtführungen nicht in einem Bus oder in einer Tram, sondern selber, in den eigenen Schuhen die Stadt erkunden. Das erfolgt entweder schneller, durch Joggen, kann aber auch auf Wunsch in Walking-Geschwindigkeit erfolgen. So können Lauf- und München-Interessierte beides in einer Aktion haben. Sightseeing und Joggen.
Die S-Takt verlost 10 Gutscheine für eine Sightseeing-Tour Ihrer Wahl.
Lösung: 5 Touren
Einsendeschluss: 12. Juni 2010
Bitte schicken Sie eine ausreichend frankierte Postkarte an
S-Bahn München
Stichwort: Filmfest
Orleansplatz 9a
81667 München
Tags: Filmfest, Gewinnspiel, M, S-Bahn, S-Takt
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| Tanja | September 26, 2009 | Allgemeines, MVV-München, S-Bahn München S-Takt München Die September/ Oktober Ausgabe der S-Takt - das Kundenmagazin der Münchner S-Bahn - ist seit ca. zwei Wochen wieder in allen Kästen der S-Bahnen zu finden. Punktet die S-Takt sonst mit durchaus spannenden und informativen Inhalten, ist diese Ausgabe leider so langweilig, dass es sich für uns schon wieder lohnt, dieses zu kommentieren.
Wer die S-Takt im Herbst lesen möchte, den erwartet die “unerwartete” Nachricht, dass die S-Bahn zur Wiesn (dem Münchner Oktoberfest) Zugverstärkung einsetzen wird, wenn ca. sechs Millionen Touristen die Stadt bevölkern. Jedes Jahr doch wieder eine Meldung wert!
Des Weiteren beweihräuchert sich die S-Bahn selbst in ihrem Artikel über ihre modernen Akzente im Ansagezentrum der Betriebszentrale. Beim Lesen werden Sie zusätzlich erfahren, dass 30 Azubis bei der S-Bahn ihre Arbeit aufnehmen, dass das Bahnsteigdach an der Haltestelle Hirschgarten montiert wurde oder dass das Deutsche Museum jetzt Kooperationspartner der S-Bahn München ist.
Auch meldet die S-Takt den Beginn des neuen Herbstfahrplanes Mitte September, über den wir bereits am 11. August auf unserem MVV-Blog berichteten (Herbstfahrplan 2009) und informiert unter anderem darüber, wie die Fahrgäste die IsarCard am Automaten kaufen können. Interessant bei der letzten Meldung ist lediglich, dass der Kauf am Automaten ausführlich erklärt wird und sich uns natürlich sofort die Frage stellt, ob der Kauf nicht selbsterklärend ist?
Bei den vielen Schlagzeilen, die die S-Bahn München und der MVV München zurzeit machen, ist es erstaunlich, dass sie trotz allem in ihrem Kundenmagazin so wenig zu sagen haben. Schade!
Wer die S-Takt trotzdem lesen möchte, dem wünschen wir guten Zeitvertreib!
Tags: Deutsches Museum, Fahrplanänderung, Haltestelle Hirschgarten, Herbstprogramm 2009, IsarCard, M, MVV-München, Oktoberfest, S-Bahn, S-Takt
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| Alex | August 3, 2009 | Allgemeines, Freizeitgestaltung, Gewinnspiele, MVV-MünchenGewinnspiel - Musical “Rockville”
Vom 1. September bis 4. Oktober präsentiert das Deutsche Theater das Musical „Rockville“. Das Musical ist eine Mischung aus Rock, Gospel, R&B, Rap, Funk und Heavy Metal. Es geht im Grunde um einen Rockstar, der aufgrund seines Lebensstils sich selber und eine Politikerin retten muss. Obwohl er keine Ambitionen dazu hat, sorgen das Vertrauen eines Kindes, einer Großmutter und einer Stadt für eine Wende. Die Hauptrolle des Rockstars Brian Carr spielt der Schauspieler Alex Melcher.
S-Takt (S-Bahn München) verlost 3×2 Tickets für die Vorstellung am 01. September 2009
Frage: Wie heißt der Hauptdarsteller?
Einsendeschluss: 21. August 2009
S-Bahn München
Stichwort: Rockville
Orleonsplatz 9a
81667 München
Gewinnspiel - Bildband – Segelreviere in Bayern „Hart am Wind in Bayern“
In dem Bildband werden vom Autor Matthias Schalla 13 bayrische Seen vorgestellt, auf denen das Segeln Spaß macht. In Bayern ist das Segeln auch ohne Segelschein möglich, es reicht der Nachweis der Segelfähigkeit. In dem Buch werden 58 Segelreviere mit deren Geschichte und einigen Anekdoten beschrieben.
S-Takt (S-Bahn München) verlost 5 Exemplare des Buches „Hart am in Bayern Wind“ für Segel-Begeisterte
Frage: Wie viele Seen in Bayern werden vorgestellt?
Einsendeschluss: 14.August 2009
Gerne hätten wir Euch auch die Verlosung für das Open-Air-Kino vorgeschlagen, aber für dieses Ereignis ist mal wieder der Einsendetermin abgelaufen. Manchmal echt ärgerlich, dass der Einsendeschluss so früh ist, während die “S-Takt” hingegen erst nach Tagen/ Wochen in den S-Bahnen zu finden ist. Denn auch diesen Monat hatte ich nach ihr - der S-Takt - Ausschau gehalten, doch statt dem Kundenmagazin fand ich lediglich Werbung in den Kästen.
Tags: Deutsches Theater, Gewinnspiel, Gospel, M, Musical, Rock, Rockville, S-Takt, September, Theater
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| Alex | Juni 9, 2009 | Freizeitgestaltung, Gewinnspiele, MVV-München S-Takt München Wanderbuch – Verlosung
Das Familienwanderbuch „Blaues Land und Teufelsküche“ aus der Reihe „Bayern entdecken“ der Süddeutschen Zeitung beschreibt bekannte und weniger bekannte Wanderwege für Fuß und Radwanderungen, die von fünf S-Bahn Haltestellen im Westen Münchens aus beginnen. Zum Inhalt des Buches gehören neben Übersichtskarten auch Infoteile und Einkehrmöglichkeiten. Redakteur Erich Setzwein hat auf diesen Wegen sogar schon die Schauspielerin Christine Neubauer getroffen, die einmal die Wunderheilerin „Mali“ aus Marienbrunn verkörperte.
Die S-Bahn München verlost 3 Exemplare des Wanderbuches
Frage: Welche Figur spielte Christine Neubauer?
Einsendeschluss: 12.Juni 2009
S-Bahn München
Stichwort: Wandern
Orleonsplatz 9a
81667 München
27. Filmfest München
Zum größten deutschen Sommerfestival treffen sich Filmstars vom 26. Juni bis 4. Juli an der Isarmeile. Auf dem Filmfestival zeigen bekannte Regisseure und Newcommer ihre neuen Werke. Dieses Jahr gibt es neben der Retrospektive des britischen Kulturregisseurs Stephen Frears sogar ein eigenes Filmfest für Kinder, bei dem es Trickfilme und Kurzfilme eigens für Kinder zu bestaunen gibt.
Die Festivalatmosphäre kann jeden Abend ohne Eintritt im Gasteig geschnuppert werden.
S-Takt München verlost für das Filmfest exklusiv 3×2 Kinokarten
Frage: Welcher britische Kulturregisseur kommt nach München?
Einsendeschluss: 12.Juni 2009
S-Bahn München
Stichwort: Filmfest
Orleonsplatz 9a
81667 München
Mehr Infos unter: www.filmfest-muenchen.de
Biergartenführer für Münchens Biergärten
Die auf 200 Seiten erweiterte Auflage des Biergartenführers könnte zu einem Bestseller dieses Jahr werden! Die vier Autoren des Buches (unter anderem der ehemalige Cellerar des Kloster Andechs – Anselm Bilgri) haben es sich zur Aufgabe gemacht, die „echten“ Münchner Biergärten im S-Bahn Bereich zu testen. Das Besondere an diesem Buch sind die klaren Informationen über Spezialitäten, Radwege und Freizeittipps. Besonders interessant erscheint uns, dass zu jedem Biergarten die passende U- oder S-Bahn Verbindung beschrieben wird, mit der der Biergarten zu erreichen ist. Da kann man dann auch mal ein Bierchen mehr trinken. Wir sagen Prost und wohl bekomm’s.
Die S-Takt München verlost vier Exemplare des Buches „Der Biergartenführer“
Frage: Wie heißt der ehemalige Cellerar des Kloster Andechs?
Einsendeschluss: 12.Juni 2009
S-Bahn München
Stichwort: Biergarten
Orleonsplatz 9a
81667 München
Auch für diese Gewinnspiele wünscht die Redaktion allen Teilnehmern viel Glück!
Tags: Biergarten, Biergartenführer, Buch, Filmfest, Juni, Kinder, Kloster, Kulturregisseur, M, Münchens, Neubauer, Orleonsplatz, S-Bahn, S-Takt, Wanderbuch
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| Tanja | Mai 22, 2009 | Allgemeines, Gewinnspiele, MVV-München S-Takt München Manchmal lohnt es, einen Blick in sie zu werfen: Die ” S-Takt” - Kundenzeitung des MVV erscheint sechs Mal jährlich und bietet Hintergrundinformationen über den MVV oder kündigt neue Baumaßnahmen und den dazugehörigen Schienenersatzverkehr im Vorfeld an. Na, das nennen wir doch mal Organisation! Ja, und die Gewinnspiele gibt es on Top natürlich auch.
In der Mai-Juni Ausgabe 2009 lesen Interessenten beispielsweise Artikel über den Ausbau des S-Bahnnetzes, Infos zu dem Betriebshof der S-Bahn und einen langen Artikel über die Putzkolonne der S-Bahnen.
Zugegeben, die Zeitung könnte etwas “dicker” sein (schließlich erscheint sie ja nur alle zwei Monate), aber immerhin erscheint sie überhaupt.
Da in den Kästen der S-Bahnen, in denen die Kundenzeitung eigentlich stehen sollte, häufig Werbeprospekte statt Kundenzeitung zu finden sind, können Interessenten die S-Takt auch abonnieren:
http://www.s-bahn-muenchen.de/public_main_modul.php?page_id=71&document_id=133&ses=&unit=4a129bbd4fab5
Ein Service, der uns gefällt!
Tags: Baumaßnahmen, Gewinnspiele, M, MVV, S-Bahn, S-Bahnnetz, S-Takt, Schienenersatzverkehr, Schlagwort hinzuf
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| Alex | April 16, 2009 | Freizeitgestaltung, MVV-München, S-Bahn München Service MVV Am Wochenende hab ich in der S-Bahn diese tolle Zeitschrift der S-Bahn München GmbH gefunden: S-Takt. Sehr informatives Papier, was aber leider zu Verwirrungen führt. Auf Seite 5 heißt es groß: “Freizeitkampagne: Fahrgäste gehen auf Entdeckertour”. Sehr schön. Das interessiert mich doch. Leider lese ich aus dem Artikel heraus, dass der Flyer, mit den möglichen Entdeckungen, am Flughafen ausgeteilt wird. Zu dumm. Zum Flughafen komm ich jetzt nicht jeden Tag. Also versuche ich, diesen Flyer auf anderem Wege zu bekommen: Etwas weiter unten steht in einem dicken “Service“-Block die Rufnummer der MVV-Hotline. Ideal. Die Nummer ist sehr einfach zu merken, sogar für mich: 41 42 43 44.
Jetzt habe ich 3 Tage lang versucht, diese Nummer der MVV-Hotline zu erreichen. Eine nette Computerstimme leitete mich zügig weiter. Genauso zügig stellte die Stimme dann nach weniger als einer Minute fest, dass alle Leitungen besetzt sind. Und mit dem labidaren Hinweis, ich solle es doch später noch einmal probieren, wurde die Verbindung gekappt.
Heute war es anders. Die Computerstimme leitete mich wie gewohnt weiter und diesmal hatte ich einen Menschen an der Leitung. Kurz, knapp und freundlich schilderte ich meinen Wunsch - den Freizeitkampagnen Flyer.
Aber komischerweise traf hier nicht das Sprichwort: “Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus”. Unfreundlich und harsch wurde ich von einer grummeligen Frau darauf hingewiesen, dass ich doch bitte die S-Bahn München GmbH anrufen solle. Die Nummer ist wesentlich schwerer zu merken und vor allem ne 01805… Und ich hatte mich schon gefreut, dem Freizeitkampagnen-Flyer näher zu kommen. Und noch ehe ich mich bedanken konnte, für die unfreundliche Abfertigung, war die Verbindung wieder gekappt. Ohne „Aufwiederhören“ oder „Schönen Tag noch“.
Ob ich die 01805-er Nummer anrufe, weiss ich noch nicht. Das Glücksgefühl, endlich eine offene Leitung bekommen zu haben, ist jetzt dem Gefühl der Ernüchterung und Enttäuschung gewichen.
Wieso muss das alles extra kosten? Ich meine, die Idee des S-Bahn München ist doch gut, aber wieso muss es so schwer sein, die Infos zu bekommen? Ist ein Link zu viel verlangt? Und wieso ist die Hotline-Mitarbeiterin so unfreundlich? Ich meine, es geht doch um Service, oder?
Tags: Ausgabe, Computerstimme, Flughafen, Flyer, Freizeitkampagne, GmbH, Leitung, M, März/April, MVV-Hotline, S-Bahn, S-Takt, Verbindung, Wochenende, Zeitschrift
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