MVV-Blog - Blog zum Münchner Verkehrsverbund | S-Bahn München - Informationspolitik verärgert Fahrgäste zunehmends
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S-Bahn München - Informationspolitik verärgert Fahrgäste zunehmends

Rechtsanwalt Siegel | Februar 12, 2010 | Allgemeines, MVV-München, S-Bahn München

Der Beitrag wurde eingereicht vom “Streckenpaten” Rechtsanwalt Siegel - Streckenpate für die S1:

Am Donnerstag, 4. Februar 2010 wurden die Fahrgäste der S 1 wieder einmal kalt erwischt. Die S-Bahn wurde nämlich stadteinwärts über mehr als eine Stunde nicht bedient.

Erst ein Anruf gegen 19:00 Uhr beim MVV-Blog brachte die Klärung, dass hier wohl ein Brand vorlag und die Störung mittlerweile behoben sei. Tatsächlich gab es keinerlei Durchsagen. Lediglich die Anzeige für die ankommenden Züge zeigte willkürlich zwischen 10 min und 6 min an und teilte den einen oder anderen ausgefallenen Zug an.

Der Verfasser dieses Artikels hatte um 20:00 Uhr in München eine Präsentation bei einem Neukunden zu halten. Hätte eine Durchsage den eiligen Reisenden erreicht, wäre dieser mit dem Taxi gefahren. Der Termin wäre nicht geplatzt und der Ärger sehr viel kleiner.

Ganz anders macht es die U-Bahn vor. U2 und U3 begegnen sich normalerweise am Scheidplatz um Umsteigen zu ermöglichen. Als die U2 stillstand konnte man in der U3 auf dem Laufband lesen, dass es Probleme gibt. Der Reisende konnte sich also auf eventuelle Verspätungen einstellen und eventuell seine Route anpassen.

Ich frage mich, wann die S-Bahn ähnlich zu reagieren lernt.

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Angriffe und Attacken in S-Bahn München

Tanja | Januar 26, 2010 | Allgemeines, MVV-München, S-Bahn München

Wieder ist am Wochenende ein Fahrgast in der Münchner S-Bahn von Jugendlichen attackiert worden. Diesmal traf es den Computerfachmann Mirko B. in der S1 Richtung Freising/Flughafen.

Nach grundlosen Wortfechtereien griffen die Jugendlichen ihr Opfer an, schlugen es mit einer Flasche bewusstlos und traten auf den schon am Boden liegenden weiter ein. Sein Glück im Unglück: Andere Fahrgäste reagierten, zogen die Notbremse und alarmierten die Polizei.

Das Opfer lebt, wenn auch geschockt. Die Täter wurden gefasst und verhört. Aber sind sie auch in Haft? Der Jüngste war erst 14 Jahre alt. Zum Glück bereits 14 Jahre alt, denn damit ist er zumindest “strafmündig”!

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Macht das Wetter der S-Bahn München zu schaffen?

Alex | Dezember 17, 2009 | Allgemeines, MVV-München, MVV-Störungen, S-Bahn München
S-Bahn

S-Bahn

Gestern erhielt ich schon morgens halb 9 einen Anruf. Die S-Bahn fährt nicht zwischen Freising und Neufarn. Das ist ja an und für sich nichts Neues, das die S-Bahn nicht wirklich zuverlässig ist.
Mein erster Gedanke war: „Ja, wie immer, kaum wird das Wetter schlechter, schon kommt die S-Bahn verspätet.“. Ich kenne das ja mittlerweile schon, dass bei „unerwartetem Wintereinbruch“ die Weichen einfrieren oder die Türen vereist sind.
Rechtsanwalt V. Siegel, der als “Streckenpate des MVV-Blogs” für die S1 fungiert,  nennt das die 4 Wettererscheinungen, die schlecht für den MVV-München und insbesondere der S-Bahn München seien - Frühling, Sommer, Herbst und Winter.

Aber wenn ich die Störmelder-Statistiken anschaue, dann muss ich sagen, dass Wetter war es bisher nicht, was die S-Bahnen des MVV-München verspäten ließ…
Oder sind all die Begründungen für Störungen (S-Bahn Störmelder und Lautsprecherdurchsagen) nicht die Wahrheit? Alles vorgeschoben?

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S-Bahn Störungen MVV am Sonntag

Tanja | November 8, 2009 | Allgemeines, MVV-München, MVV-Störungen, S-Bahn München

Was passiert, wenn es auf einer der Münchner S-Bahn-Linien zu Störungen kommt? Dann bietet der MVV seinen Münchner Fahrgästen über den S-Bahn-Newsticker Auskunft und Hintergrundinformation. Soweit ein klasse Service! Doch was passiert, wenn man tatsächlich an mehr Hintergrundinformation interessiert ist und es zufällig ein Sonntag ist?

Am Sonntag, den 8. November 2009, kam es auf der Linie S1 zur Störung und diesbezüglich erschien unter “mehr” folgende Meldung: “08.11.2009,17:50Uhr Grüß Gott,sehr verehrte Fahrgäste,wegen eines Polizei und Notarzteinsatzes ist der S-Bahnverkehr zwischen Neufahrn und Oberschleißheim unterbrochen. Die Züge der S1 wenden daher bereits in Neufahrn und Oberschleißheim. Fahrgäste mit Fahrziel Flughafen München benutzen bitte die S8 zum Flughafen.Zwischen Neufahrn und Oberschleßheim wird Schienenersatzverkehr eingerichtet. Für weitere Fragen stehen wir ihnen gerne Mo-Fr von 7-20 Uhr und Samstag von 8-20 Uhr unter 01805/661010 (14ct/Min. Mobilfunktarife abweichend) zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihre S-Bahn München.”

Service wird von jedem Fahrgast geschätzt. Und dass am Sonntag der MVV nicht mit voller Belegschaft besetzt ist, auch dafür haben wohl viele Menschen Verständnis. Wenn ich aber sonntags lese, dass ich erst am folgenden Tag Auskunft erhalte, dann fühle ich mich für dumm verkauft!

Service allein, aufgepeppt mit Floskeln, ist nicht alles. Ein gut durchdachter und gelebter Service hingegen bindet Kunden.

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Störungen und Fahrplanänderungen im August 2009

Tanja | August 1, 2009 | MVV-München, MVV-Störungen, S-Bahn München
Störungen S4

Störungen S4

Auch im August 2009 ist der MVV wieder fleißig. Doch was so schön klingt, hat leider Konsequenzen für die Fahrgäste: Der MVV baut und repariert und wir müssen uns auf Fahrplanänderungen einrichten. Besonders betroffen ist diesen Monat die S4:

01.08. bis 02.08. Samstag Nacht 2 Uhr bis Sonntag Betriebsschluss verkehren zwischen Maisach und Mammendorf nur Busse

03.08. bis 04.08. von ca. 23.40 Uhr bis Betriebsschluss (also nur die Nacht) verkehren zwischen Maisach und Mammendorf lediglich Busse (das ist ja nicht lang und durchaus zu verkraften!)

08.08. bis 09.08. Samstag Nacht 2 Uhr bis Sonntag Betriebsschluss verkehren zwischen Maisach und Mammendorf erneut nur Busse

10.08. bis 04.09. entfällt werktags der 10-Min-Takt zwischen Maisach und Lochhausen jeweils zwischen 6.20 bis 9.30 Uhr und zwischen 15.40 bis 19.20 Uhr (Mo bis Fr) (Autsch, das wird mehrere treffen!)

Aber auch andere Linien sind von den Fahrplanänderungen betroffen:

S1

12. und 13.8. jeweils von ca. 20.00 Uhr bis ca. Mitternacht verkehren zwischen Neufahrn und Freising nur Busse. Die Fahrten zum Flughafen sind jedoch nicht betroffen!

S2

21.08. bis 23.08. verkehren ganztägig nur Busse zwischen Feldkirchen und Erding

S5

11.08. - 14.08. verkehren in den Nächten Di./Mi. 11./12.08. bis Do./Fr. 13./14.08.2009 von ca. Mitternacht bis ca. 02.30 Uhr zwischen Weßling und Herrsching nur Busse.

Und was ist es diesmal, was zu den Fahrplanänderungen führt? Kabelarbeiten, Oberleitungsarbeiten, Gleisarbeiten, Brückenbauarbeiten. Whow!

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