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| | Tanja | Mai 6, 2010 | Allgemeines, Busse beim MVV, MVV-München, S-Bahn München, U-Bahn-München Im Prinzip bietet der MVV mit dem “Fundbüro” einen tollen Service: Da ist man mal wieder ins Buch, ins Gespräch, in den Bildschirm oder in Träumereien vertieft, verpasst fast seine Haltestelle, springt gerade noch aus S-Bahn, U-Bahn, Bus oder Tram, freut sich und dann kommt das große Entsetzen. Mist, der Rucksack, der Schal, die Tüte & Co blieben im MVV! Und nun?
Für alle Vergesslichen bietet der MVV München ein Fundbüro, in dem man nach seinen verlorenen Sachen suchen kann, vorausgesetzt ein anderer netter Fahrgast hat sie abgegeben oder der Fahrer hat sie am Ende der Schicht gefunden. Jetzt vermutet man eigentlich, dass man seine Sachen in EINEM Fundbüro suchen darf - doch damit liegt man falsch. So kompliziert der Kauf einer richtigen Fahrkarte für das richtige Gebiet ist, wenn man diesen Akt nicht öfter bereits geprobt hat, genauso kompliziert ist die Suche nach verlorenen Gegenständen.
Beim Verlust unterscheidet der MVV nach der Wahl des Verkehrsmittels:
Verlor man etwas in der S-Bahn, ist die Fundstelle im Münchner Hauptbahnhof (Haupthalle) hierfür zuständig. Benutzte man die U-Bahn, die Tram oder einen innerstädtischen Bus, findet man Ansprache in dem Fundbüro der Landeshauptstadt München (Ötztaler Str. 17 / Rückgebäude). Fuhr der Fahrgast mit einem außerstädtischen Bus, werden seine Fundsachen bei dem Unternehmen aufbewahrt, das die betreffende MVV-Linie bediente. Die Unternehmen variieren nach den Landkreisen. Nur nicht ins Schwitzen kommen! Für den leichteren Durchblick, kann man schließlich das zuständige Unternehmen mit dessen Fundbüro direkt auf den Seiten des MVV abrufen.
Und was mache ich, wenn ich erst mit der U-Bahn, im Anschluss mit der S-Bahn und dann mit dem außerstädtischen Bus nach Hause fuhr? “Wenn Sie nicht ganz sicher sind, welches Verkehrsunternehmen das war, wenden Sie sich bitte an das MVV-Infotelefon 089/ 41 42 43 44.”, so die Ansage des MVV.
Was dann passiert, wissen wir nicht, aber wir freuen uns, wenn einer der Fahrgäste uns und unseren Lesern seine Erfahrungen mitteilen würde!!!
Tags: bus, Fundbüro München, Fundbüro MVV, Fundbüro S-Bahn, MVV-München, MVV-Service, S-Bahn, Tram, U-Bahn
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| Alex | Januar 28, 2010 | MVV-München, MVV-Störungen, S-Bahn München, U-Bahn-München Wartende Massen am U-Bahn-Gleis In einer meiner letzten Beratung wurde mir empfohlen, immer mit dem Positiven zu beginnen. Daher fange ich heute mal mit dem Positiven an.
Ich bin heute Morgen nach München gefahren mit der S-Bahn. Und zu meiner absoluten Ãœberraschung: Sie war pünktlich. Nein, nicht nur pünktlich, sie war sogar 5 Minuten zu früh… Nicht zu glauben? War es für mich auch nicht. Erst dachte ich, da muss die Vorherige wohl ausgefallen sein… Aber dafür war die Bahn viel zu leer… Ich genieße also die Fahrt in einer fast leeren S-Bahn nach München, die trotz Schnee und Eis offensichtlich pünktlich war. Oder ist die Uhr am Bahnsteig eingefroren? Wäre ja nichts Neues, wenn beim MVV im Winter mal etwas einfriert…
Um beim Thema zu bleiben…
Kaum in München angekommen, ließ meine Entspannung schlagartig nach. Die U-Bahn fuhr nicht. Massen drängeln sich an dem Bahnsteig der U2/ U1. Die Anzeigetafel zeigt minutenlang an, dass die nächste Bahn in 3 Minuten kommt. Nach 10 Minuten warten hatte ich dann keine Lust mehr und entschied mich, die Tram zu nutzen.
 Wartende und ahnungslose Tram-Fahrgäste beim MVV-München Katastrophaler Fehler.
Die Tram fuhr zwar los, aber nicht dahin, wo sie sollte. Der kurze Spruch des Tram-Führers war heute Morgen die einzige Info die ich vom MVV bekommen habe. „Weiche ist eingefroren. Wir fahren heute mal eine andere Route…“ Nicht mit mir. Zum Glück ist München nicht so groß, und ich konnte zu Fuß zur Arbeit. Bei meinem Fußmarsch habe ich dann die vielen ahnungslosen Fahrgäste gesehen, die auf die Tram warten - während diese heute mal eine andere Route nimmt…
Fazit:
Das es schneit, ist seit Tagen bekannt. Das am Fuße der Alpen auch mal Temperaturen unter Null auftreten können, sollte auch nicht ungewohnt sein. Das Türen bei S-Bahnen einfrieren ist für mich daher kaum nachvollziehbar. Aber das haufenweise Menschen ahnungslos warten und frieren, keine Informationen bekommen, wann und ob eine Bahn, eine Tram oder ein Bus kommt - dafür hab ich wenig Verständnis. Zwar wird per Lautsprecher ab und zu um Entschuldigung gebeten, aber in all den Jahren, die ich jetzt hier in München bin, hat sich nichts wesentlich verändert.
Oh doch… die Fahrpreise. Ich zahle kontinuierlich Jahr für Jahr mehr, für die Beförderung mit dem MVV, aber das war’s dann auch schon.
Kundenkommunikation beim MVV scheint nicht den höchsten Stellenwert zu haben. Schade, wo das Jahr 2010 doch so problemlos begann. Aber wie jedes Jahr „überrascht“ der Schnee den Nahverkehrsverbund immer wieder.
Laut “Kundenzufriedenheitsstudie 2009″ sind alle sehr zufrieden mit dem MVV. Aber warten Fahrgäste in anderen Bundesländern und Nahverkehrsbetrieben genauso ahnungslos? Ist die Informations-Ãœbermittlung überall so miserabel wie beim MVV-München?
Tags: 28.01.2010, Informationen MVV, MVV 2010, Schneechaos, Störungen, Tram, U-Bahn Ausfall, Wetterchaos
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| | Alex | August 31, 2009 | Allgemeines, MVV-München, Oktoberfest 2009 Die beste Variante um per Tram zum Oktoberfest zu kommen, ist ab dem Hauptbahnhof - Süd.
Dort steigen Sie in die Tram 18 Richtung Gondrellplatz. Sie können alternativ auch die Tram 19 Richtung Pasing benutzen.
Wenn Sie an der Haltestelle Hermann-Lingg-Straße aussteigen, haben Sie noch ca. 10 Minuten Fußmarsch vor sich, bis Sie beim Oktoberfest ankommen.
 Oktoberfest München 2009 - Anreise mit der Tram des MVV-Muenchen Anreise mit der S-Bahn des MVV-Muenchen
Anreise mit der U-Bahn des MVV-Muenchen
Anreise mit der Tram (Straßenbahn) des MVV-Muenchen
Tags: Anreise, Gondrellplatz, Haltestelle, Hauptbahnhof, Hermann-Lingg-Straße, M, MVV-München, Oktoberfest, Pasing, Tram
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| | Tanja | Juni 9, 2009 | Allgemeines, MVV-München, S-Bahn München Laut einer - gemeinsam in Auftrag gegebenen - Studie der MVG und der S-Bahn München (der Bahn) werden S-Bahn, U-Bahn, Tram und Bus von den Münchner Touristen regelmäßig genutzt, als “attraktiv” empfunden und mit “sehr gut” bewertet.
So benutzen 79 Prozent aller befragten Touristen die öffentlichen Verkehrsmittel, 83 Prozent finden diese attraktiv und 93 Prozent sind mit den S- und U-Bahnen zufrieden. So die Studie.
Nun stellt man sich, angesichts der neuen Vorwürfe gegen die Bahn (siehe Post: Manipulierte die Bahn Internet-Foren) die Frage nach der Glaubwürdigkeit der Studie.
Ist es beispielsweise nicht erstaunlich, wie unzufrieden die Münchner Nutzer der S-Bahn und Co. mit dem Angebot, dem Service und der nicht vorhandenen Pünktlichkeit der S-Bahn sind und wie gut im Vergleich hierzu der Nahverkehr bei den Besuchern abschneidet?
So gerne wir der Studie Glauben schenken würden, Zweifel bleiben bestehen.
Tags: Münchner Nahverkehr, MVG, S-Bahn, Studie 2009, Touristen, Tram, U-Bahn
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| | Tommy | Februar 4, 2009 | MVV-München, S-Bahn München, U-Bahn-München Der Streik beim MVV in München gestern war ja nun nicht so unerwartet.
Dennoch hatte ich ein interessantes Erlebnis.
Angefangen hat alleswie jeden Morgen. Ich bin der S-Bahn, die zum Glück fuhr, in die Stadt rein.
Weil Tram und U-Bahn nicht in Bewegung waren, entschied ich mich, die letzten Meter (so knapp 2 Kilometer) entweder mit Taxi oder zu Fuß zu bewältigen.
Wollte es von der Verkehrsdichte der Straßen abhängig machen, ob ich laufe, oder mir den Taxi-Luxus gebe.
Im Radio hab ich nur von Stau und noch Mal Stau gehört. Also hatte ichmich schon seelisch und moralisch auf einen längeren Spaziergang eingestellt.
Nun gut.
Am Marienplatz angekommen, bin ich also hoch, und wollte mal die Lage peilen und stelle mit Erstaunen fest, dass ganz viele Leute genau meine Einstellung
teilten…
Ich war in mitten von soooo vielen Fußgängern, die alle einen kleinen Morgenspaziergang machten und auf’s Taxi verzichteten.
Cool. Lieber MVV, streikt doch noch etwas öfter! Ich mag das, morgens ne Stunde später in der Arbeit zu sein, schon nen ausgiebigen
Spaziergang gemacht zu haben und das Ganze ohne die Diskussion mit meinem Chef.
Auf die Frage, warum ich so spät komme reicht in der Regel eh’ die Antwort: “MVV, kennst das ja…”
Dann nickt er andächtig und brummt nur… Ja, er weiss, dass der MVV (insbesondere die Münchner S-Bahn) überwiegend zu spät unterwegs ist.
Und bei Streik brauchen wir gleich gar nicht diskutieren…
Einzig dumm an meinem Spaziergang war, dass die 2 Kilometer glaube ich doch mehr als 20 Kilometer waren… Ich war ziemlich K.O. als ich in der Arbeit
ankam und fing auch schon leicht an zu schwitzen.
Da wäre ‘ne Dusche und ‘n Bett die optimale Lösung gewesen, aber ich glaube, damit hätte mein Chef dann doch schon ein Problem…
Tags: Arbeit, Chef, Fu, Kilometer, M, Morgen, S-Bahn, Spaziergang, Stau, Streik, Taxi, Tram, U-Bahn, Verkehrsdichte
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